Website hiện nay đã trở thành một trong những công cụ thiết yếu trong đời sống công nghệ. Nó không những cung cấp cho người dùng nhiều thứ hay ho, mà website còn là nơi những doanh nghiệp thể hiện mình trên đó.
Mặc dù tiện lợi là thế, những lợi ích mà thiết kế website mang lại là không thể phủ nhận, nhưng người dùng cũng gặp không ít khó khăn trong vấn đề sử dụng website hiện nay. Cùng tìm hiểu những vấn đề này để đưa ra giải pháp thích hợp.
Những lỗi thường gặp khi thiết kế website
Kích cỡ website quá lớn
Đó là lỗi lớn nhất mà người thiết kế website thường mắc phải. Một website cố gắng nhồi nhét tất cả ra trang chủ, hoặc trang chủ có quá nhiều ảnh, không được tối ưu, hoặc xử lý tải dần… dẫn đến mỗi lần tải trang mất 15-30s mới tải hết, khi đường truyền chậm có thể web đơ luôn. Vậy một website đẹp, nhiều nội dung, dịch vụ tốt sẽ vô nghĩa nếu khách hàng bực mình tắt ngay sau 10s đầu vì ko đủ kiên nhẫn
Điều hướng kém, bố cục rối rắm
khi trang được tải rồi, cái người xem cần ở website của bạn đó là thông tin, nếu không tìm thấy thông tin họ cần (hay website bạn có nhưng họ tìm không ra) thì họ sẽ bỏ đi ngay. Điều hướng trang web rõ ràng, bố cục hợp lý sẽ làm cho khách hàng ở lại trang web lâu hơn, giúp doanh nghiệp của bạn có nhiều khách hàng hơn.
Ngoài ra, hệ thống điều hướng còn phải được thiết kế để phù hợp với mọi đối tượng khách hàng. Nhiều trang web sử dụng hệ thống điều hướng hiện đại nhưng lại đòi hỏi người xem phải có một chút kinh nghiệm để sử dụng thành thạo. Sử dụng một hệ thống điều hướng phức tạp như thế vô tình đã “cắt” đi một lượng không nhỏ khách hàng tiềm năng của công ty. Hãy để khách hàng khi đến website của bạn có thể dễ dàng xem qua tất cả các danh mục của công ty mà không cần phải suy nghĩ làm thế nào để xem được.
Không biết mua hàng thế nào
Mục tiêu cuối cùng của website của bạn là khách hàng mua hoặc sử dụng dịch vụ của bạn, đừng chỉ quá chú tâm vào việc quảng cáo về sản phẩm của bạn mà quên mất hướng dẫn họ đến việc mua hàng hoặc liên hệ với công ty. Đơn giản khi tôi vào một trang web cho tải phần mềm thì cái thứ tôi cần đó là nút “Download” hoặc “Tải về”, vào trang web mua bán thì phải thấy nút “Mua” còn vào trang web dịch vụ thì phải nhìn thấy thông tin liên lạc.
Nên thiết kế các nút bấm lớn, màu sắc nổi bật thay vì dòng chữ tẻ nhạt để hướng khách hàng đến với ý muốn của bạn.
Màu sắc và độ tương phản
Các doanh nghiệp nhỏ thường không chú ý đến yếu tố màu sắc và độ tương phản trên trang web của mình. Điều này sẽ làm cho người xem khó đọc và tìm kiếm thông tin nếu màu chữ và màu nền cũng không được tách biệt rõ ràng, đặc biệt là những người có thị lực kém.
Ngoài ra, việc thiết kế màu sắc và độ tương phản đúng cách còn có tác dụng giúp cho trang web trông đẹp và chuyên nghiệp hơn, dễ dàng thu hút người xem.
Không phân loại nội dung
Khách hàng vào website là để tìm thông tin, nhưng nhiều lúc họ lại bị bội thực trong mớ thông tin mà website hiển thị. Vì thế, cách bày trí thông tin cũng góp phần không nhỏ vào sự thành công của một website.
Hầu hết người ta chỉ thích nhìn chứ không thích đọc, trừ những thông tin họ buộc phải xem. Họ chỉ đọc lướt qua để tìm cái mà mình quan tâm. Vì vậy, thay vì cố gắng đưa càng nhiều thông tin lên web thì bạn hãy phân loại nó ra thành từng mục, sau đó lập bảng chỉ mục dẫn đến từng phần nhỏ đó. Ví dụ đối với một sản phẩm phần cứng thì có thể phân thành các mục như Thông tin chung, Cấu hình, Tương thích, Ảnh sản phẩm, Giá cả…
Nhồi nhét quá nhiều thứ vào 1 trang web
Nhiều doanh nghiệp nhỏ khi thiết kế web thường muốn cho tất cả thông tin vào một trang web duy nhất. Điều này tưởng chừng có vẻ tiện lợi nhưng cái mà người xem thấy được lại là một mớ lộn xộn và khó đọc. Càng nhồi nhét nhiều thứ vào 1 trang web thì nó càng trở nên thiếu chuyên nghiệp, không hấp dẫn người đọc và tai hại nhất là người xem sẽ một đi không trở lại.
Điều này cũng tương tự đối với hình ảnh, tuy người ta thích nhìn nhưng nếu có quá nhiều hình ảnh thì người xem sẽ khó tập trung và cảm thấy khó chịu.
Không tương tác với khách truy cập
Hãy tích hợp hệ thống phản hồi thông tin và bình luận vào trang web của bạn. Đây là cách dễ dàng nhất nhằm gây dựng niềm tin và tình cảm tốt đẹp trong tâm trí khách hàng đối với công ty bạn. Và đó cũng là cách hết sức đơn giản để bạn có được những đánh giá thích hợp về tính hiệu quả của trang web, về sản phẩm dịch vụ bạn đang cung cấp, đồng thời bạn sẽ biết được các khách hàng của mình đang nghĩ gì, từ đó đưa ra những ý tưởng mới giúp cải thiện sản phâ dịch vụ của bạn ngày càng tốt hơn.
Website có thiết kế quá mức cần thiết
Một website động trên nền flash, hình ảnh chớp nhoáng trên nền nhạc ấn tượng thật sự không ấn tượng hay tạo được hiệu quả marketing cho website của bạn. Khách truy cập ngày nay không còn dễ tính dành thời gian ngồi xem tất cả những chuyển động đồ họa đó, họ chỉ dành vài giây, và chỉ vài giây để xem nhanh thông tin cần thiết. Cần đảm bảo họ có được đầy đủ thông tin cần thiết từ website của mình trong vài giây đó, giúp họ thật sự thoải mái, dễ tìm đến nội dung mình cần. Các chuyên gia phân tích cho rằng, khi một khách truy cập đến với website công ty của bạn, họ có thể đã biết điều họ cần xem và có thể thoát bất cứ lúc nào.
Mạng xã hội
Mạng xã hội là một trong những vấn đề gây khó chịu hàng đầu khi thiết kế website. Hầu hết các doanh nghiệp đều sử dụng truyền thông xã hội, ưu điểm của nó là đem lại rất nhiều ứng dụng web tuyệt vời nhưng một nhược điểm lớn của mạng xã hội là khiến bạn gặp nhiều vấn đề khi phải quản lý tất cả các ứng dụng web này. Mặc dù vậy, bạn cũng đừng quá lo lắng vì hiện nay có rất nhiều các công cụ tiện ích có thể giúp bạn quản lý các tài khoản truyền thông xã hội một cách đơn giản và hiệu quả hơn.
Quá nhiều quảng cáo
Bên cạnh mạng xã hội thì việc xuất hiện quá nhiều quảng cáo cũng là vấn đề gây ảnh hưởng không nhỏ cho người dùng. Bởi lẽ, các quảng cáo chỉ là một yếu tố phụ nhưng lại xuất hiện với tần xuất lớn và thường xuyên xâm nhập bừa bãi, cũng giống như một món ăn bị đổ thêm quá nhiều gia vị, không những không ngon mà còn phản tác dụng. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể chặn quảng cáo dễ dàng bằng cách chọn một ứng dụng chặn quảng cáo cho Chrome, Firefox hay thậm chí là cả Internet Explorer.
Quá nhiều Flash
Cũng tương tự như quảng cáo vậy, Flash sẽ không gây rắc rối nếu như nó được sử dụng hợp lý hoặc không chiếm quá nhiều CPU của bạn. Để gỡ bỏ phiền toái này, bạn có thể tìm cho mình các giải pháp đơn giản, chẳng hạn như chọn FlashBlock dành cho Chrome, Firefox, Safari hay Opera. Thêm vào đó, đối với Mac OS X, bạn có thể sử dụng FlashFrozen như một giải pháp đối với plug-in Flash hoạt động quá nhiệt tình.
Cách khắp phục vấn đề
Cấu trúc Website rõ ràng
Các website cần phải được tổ chức chặt chẽ và theo một cấu trúc rõ ràng, thống nhất. Cấu trúc thường được xây dựng xoay quanh một đối tượng mục tiêu. Với một cấu trúc website rõ ràng, khách hàng có thể chuyển hướng cũng như tìm kiếm nội dung nhanh và dễ dàng hơn. Ngoài ra, sở hữu một cấu trúc website rõ ràng còn cho phép các trang công cụ tìm kiếm lớn như Google, Bing,… dễ dàng thu thập dữ liệu, nâng cao thứ hạng của doanh nghiệp.
Điều hướng người dùng tốt
Điều hướng là một phần quan trọng, ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm người dùng. Một website cung cấp các giải pháp điều hướng đơn giản, giúp người dùng không bị rối trong lúc tìm kiếm tin tức. Nếu khách hàng luôn phải cố gắng tìm kiếm thông tin, họ sẽ rời đi do không đủ kiên nhẫn.
Nội dung chất lượng
Các website chất lượng cao biết cách tập trung vào các đối tượng khách hàng, nhu cầu mà khách hàng cần chứ không tập trung vào những gì họ đang bán. Nội dung phong phú và đa dạng giúp thu hút sự chú ý của khách hàng. Bên cạnh đó, nội dung là một yếu tố để các công cụ tìm kiếm đánh giá và xếp hạng website của doanh nghiệp.
Giao diện Website thân thiện
Một website có thiết kế độc đáo, tập trung vào những sản phẩm của doanh nghiệp giúp tăng sức hút đối với khách hàng. Bên cạnh đó, trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp cũng tăng cao. Website có khả năng sử dụng trên càng nhiều thiết bị công nghệ càng tốt. Nhờ vậy, khách hàng có thể vào Website bất cứ nơi đâu.
Tốc độ tải cao
Tốc độ tải là một yếu tố tiên quyết ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website của khách hàng. Người dùng cần thông tin một cách nhanh chóng. Trong không gian Internet ngày nay, người dùng thường quay lại và click vào một website khác do chờ đợi quá lâu.
Coding theo quy tắc
Phần code không được rõ ràng, lộn xộn cũng ảnh hưởng đến tốc độ tải của website. Bên cạnh đó, các dòng lệnh đôi khi chồng lên nhau gây lỗi hiển thị, làm giảm giá trị của website và thương hiệu của doanh nghiệp. Chính vì vậy, các doanh nghiệp nên tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp với đội ngũ IT có kinh nghiệm và chuyên môn cao.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hay SEO ảnh hưởng trực tiếp đến việc Google, Bing,… xếp hạng website của doanh nghiệp. Khi khách hàng tìm kiếm dịch vụ trên các trang tìm kiếm, nếu xếp hạng của doanh nghiệp càng cao, khả năng khách hàng có thể tìm thấy website của bạn càng lớn. Nói cách khác, SEO là quá trình xác định vị trí của doanh nghiệp xuất hiện trong kết quả của các công cụ tìm kiếm. Ngoài thực hiện thông qua nội dung, SEO còn được thực hiện qua việc tối ưu code, tạo thuận lợi để các trang công cụ tìm kiếm dễ dàng thu thập dữ liệu.
Kết luận
Với nhiều năm kinh nghiệm trong thiết kế website, Tam Nguyên cung cấp đến khách hàng dịch vụ thiết kế website. Quý khách có nhu cầu tư vấn phát triển website tổng thể vui lòng liên hệ với chuyên gia của Chúng tôi: Hotline: 0984966806 ( tư vấn hoàn toàn miễn phí)
