Mục tiêu khi thiết kế website chính là quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp, cá nhân trên Internet, đem lại nguồn khách hàng mới sử dụng dịch vụ sản phẩm của mình phục vụ cho công việc kinh doanh.Thế nhưng không phải website nào cũng có lượng truy cập tốt. Vậy làm sao để cải thiện điều này, hãy tham khảo bài viết này nhé!
Có rất nhiều cách để website bán hàng tốt hơn, trong nội dung bài viết này, chúng tôi giới thiệu những cách không mất phí, nghĩa là chính bạn tự làm được. Tam Nguyên sẽ chia sẻ bí quyết có thêm khách hàng trên website ngay dưới đây:
Những bí quyết bạn cần phải biết trước khi thực hiện
Hầu hết người làm kinh doanh hay các doanh nghiệp lớn hay nhỏ đều sở hữu cho mình website. Vậy nhưng không phải ai cũng có thể phát triển mạnh lĩnh vực của mình thông qua website. Vậy bạn có biết nguyên nhân vì sao bắt đầu như nhau nhưng họ có đơn hàng còn mình lại không?
Bí quyết 1: Làm sao cho website của bạn càng dễ đọc, dễ hiểu càng tốt.
Khách hàng xem nội dung, nếu thấy nó quá khó hiểu hoặc không giống những gì họ đang tìm kiếm, họ sẽ không ở lại website.
Chúng ta chỉ có vài giây để thu hút sự chú ý của họ. Vì thế đừng đánh đố người xem bằng những thuật ngữ chuyên ngành khô khan hay những câu chữ hoa mỹ không cần thiết.
Điều này cũng giống như thực trạng giáo dục, các giáo viên dạy cho học sinh những gì họ biết, nhưng ít khi quan tâm đến học sinh đang cần gì, không hiểu chỗ nào.
Bí quyết 2: Tập trung vào người mua hàng
Có rất nhiều loại người xem website của bạn. Người đang tham khảo thông tin, người mua hàng, đối thủ…
Vậy đâu là người bạn cần phục vụ tốt nhất? Chính là người đang có nhu cầu mua hàng.
Đây là khách hàng tiềm năng của bạn. Họ đang có mong muốn cần được đáp ứng. Khi bạn giải quyết được vấn đề của họ, họ sẽ chi tiền cho bạn.
Còn người chưa có ý định mua hàng tại thời điểm đó là người đang trong quá trình tìm kiếm thông tin để tham khảo.
Như vậy chúng ta có:
- 70 – 80% nội dung của website nên tập trung phục vụ cho người cần mua
- 20 – 30 % còn lại cho người chưa cần mua, vì bạn có thể nuôi dưỡng ấn tượng đẹp trong họ phòng khi họ trở lại và muốn mua thực sự.
Rất nhiều người thắc mắc tại sao từ khoá lên top, website có truy cập nhưng không có người liên hệ. Lý do có thể nằm ở việc định hướng nội dung chưa nhắm đúng người cần mua.
Cách khắc phục
B1: Bớt quan tâm đến trang chủ
Trang chủ là trang được rất nhiều người cưng chiều, chăm chút, bởi đây là mặt tiền của website, cũng là một trong những trang được xem nhiều nhất.
Thế nhưng trang chủ lại kém hiệu quả trong việc bán hàng, thay vào đó chính những trang con bên trong mới là nơi khách hàng vào xem thông tin và liên hệ.
Lấy ví dụ cho bạn dễ hiểu, trang chủ website gobranding.com.vn có nhiệm vụ là nơi đưa ra những gì nổi bật nhất mà website có.
Tuy nhiên khi một người có nhu cầu sử dụng dịch vụ SEO, họ phải vào trang “Dịch vụ SEO từ khoá” để xem thông tin chi tiết, từ đó mới quyết định xem có liên hệ với Gobranding không.
Nếu chỉ xem trên trang chủ, thông tin sẽ không đủ để khách hàng có cái nhìn về dịch vụ hay sản phẩm.
B2: Chuyển hướng tập trung vào các trang sản phẩm, dịch vụ
Hãy dành thời gian cải tạo nội dung bài giới thiệu sản phẩm, dịch vụ. Đây là bài viết quyết định việc khách hàng có hứng thú với những gì bạn cung cấp và thúc đẩy họ mua hàng.
# Bổ sung đầy đủ hình ảnh và nội dung mô tả
Nếu bạn hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hoặc dịch vụ, bạn nên cố gắng sử dụng hình thật do bạn tự chụp. Nếu lấy hình có sẵn trên mạng, chẳng khác nào sản phẩm của bạn cũng y chang đối thủ và không có gì khác biệt.
Nhìn hình thật, khách hàng cũng có sự tin tưởng hơn.
# Đưa ra lợi ích khách hàng có được khi sử dụng sản phẩm của bạn.
Sai lầm thường gặp của các bài sản phẩm, dịch vụ là mô tả quá nhiều về đặc tính, thông tin và công dụng, mà quên nói tới lợi ích của khách hàng khi sử dụng.
Khách hàng xem xong nội dung từ trên xuống dưới, nhưng rốt cuộc họ không biết mua về xài thì được cái gì, có lợi gì cho họ.
Ví dụ: bạn bán máy xay đa năng, bạn quảng cáo chiếc máy này có động cơ rất mạnh mẽ, chỉ trong vài giây đã xay nhuyễn được.
Đó là những công dụng của chiếc máy. Vậy khách hàng sẽ được hưởng lợi ích gì?
Tiết kiệm thời gian, các bà mẹ có thể giảm thời gian nấu ăn xuống chỉ còn một nửa, từ 30 phút còn 15 phút, chẳng hạn như vậy.
# Tạo sự tin tưởng
Nếu bạn là một thương hiệu còn mới mẻ, chưa nhiều người biết đến, vậy làm sao để họ tin và mua hàng của bạn.
Đó có thể là giấy chứng nhận từ nhà cung cấp, giấy bảo hành, hình ảnh thật, thông tin minh bạch..
# Thông tin khuyến mãi nếu có
Kích thích mua hàng với các thông tin khuyến mãi, hậu mãi nếu có.
Hãy liên hệ với bên thiết kế website và nhờ họ hướng dẫn lại cách sửa bài, đăng bài mới nếu bạn không nhớ. Đừng để một số e ngại về kỹ thuật kiềm hãm quá trình có được khách hàng của bạn.
Tránh copy nội dung từ website khác
Ai cũng muốn khách hàng chọn mình thay vì đối thủ.
Nhưng nếu chúng ta không muốn bỏ thời gian để trình bày thông tin về những gì chúng ta mạnh hơn đối thủ, mà chỉ copy nội dung từ website khác thì phải chăng chúng ta đã quá mâu thuẫn?
B3: Kêu gọi người xem website liên hệ với bạn
Sau khi đưa ra thông tin đầy đủ bắt mắt trong trang sản phẩm, bạn phải có một câu chốt để thúc đẩy họ liên hệ với bạn. Pháo muốn bắn phải có mồi lửa.
Rất nhiều người hay quên khâu quan trọng này, hoặc là làm chưa tới. Chúng ta thường ghi là:
Liên hệ dịch vụ của chúng tôi:
Công ty ABCD
- Địa chỉ: xyz
- Điện thoại: 12345678
- Hotline: 09000000xx
Thì chúng ta nên đổi mới bằng:
Gọi số điện thoại 12345678 để chúng tôi báo giá cho bạn. Hoặc bạn có thể đến trực tiếp công ty để được tư vấn cụ thể hơn:
Địa chỉ: xyz
Giải pháp giúp tăng doanh thu khi bán hàng trên web
Giảm giá ( sản phẩm mồi)
Giảm giá chính là cách tốt nhất để thu hút sự chú ý và quan tâm của những khách hàng mới. Bởi tâm lý khách hàng, ai cũng thích mua được hàng giảm giá, nhận được lợi ích trọn vẹn nhưng với số tiền bỏ ra ít hơn so với mức giá bình thường.
Giảm giá chính là cách tốt nhất để thu hút sự chú ý và quan tâm của những khách hàng mới
Tuy nhiên, để có chiến lược giá phù hợp, bạn cũng cần phải tham khảo giới hạn trên thị trường để đưa ra các mức giảm giá cạnh tranh nhất mà vẫn đảm bảo được lợi ích cho cửa hàng của mình.
Tổ chức một cuộc thi
Hãy tổ chức 1 cuộc thi hay đơn giản chỉ là 1 chương trình quà tặng có chủ đích, được tổ chức phù hợp với sản phẩm/dịch vụ và thị trường của bạn. Nhưng điều quan trọng là cần đảm bảo cuộc thi phù hợp với thời điểm và ngân sách của bạn.
Nếu có chi phí hạn chế, bạn có thể đưa các mẫu dùng thử miễn phí cho những khách hàng may mắn được chọn ra một cách ngẫu nhiên. Đồng thời xem xét việc mời những nhân vật có tầm ảnh hưởng đến để chứng kiến các mẫu sản phẩm dùng thử miễn phí của bạn, từ đó giúp tăng độ tin cậy cho website bán hàng online và mang lại lòng tin cho khách hàng.
Dùng thử miễn phí
Đối với những cửa hàng mà sản phẩm của bạn là đồ ăn/thức uống thì đây là 1 cách hiệu quả để khách hàng có thể thưởng thức và đánh giá hương vị cũng như đánh giá về thái độ phục vụ của nhân viên.
Cung cấp 1 sản phẩm/dịch vụ mới
Sự mới lạ là một cách tốt để thu hút sự quan tâm. Khách hàng luôn chạy theo xu hướng mới, vì thế việc cho ra đời những sản phẩm bắt kịp xu hướng thời trang, hay đơn giản là đổi mới cách bán hàng, hãy sử dụng 1 loại bao bì đẹp mắt, ấn tượng,… là một cách làm vô cùng cần thiết.
Tham gia các mạng xã hội
Hãy kết nối với khách hàng bằng cách tham gia các mạng xã hội, đây là cầu nối cũng như yếu tố tác động đến việc tìm hiểu và mua hàng của khách hàng. Đến những nơi có khách hàng mục tiêu, đến và mang lại những thông tin hữu ích, những sản phẩm thực sự cần thiết cho khách hàng.
Hãy kết nối với khách hàng bằng cách tham gia các mạng xã hội
Ưu ái vào lần mua tiếp theo
Xem xét việc giảm giá hoặc tặng 1 phần quà nhỏ cho người đầu tiên vào mua hàng của bạn. Điều đó khiến khách hàng cảm thấy hài lòng và sẽ có xu hướng quay trở lại mua hàng lần 2.
Khuyến khích giới thiệu người quen
Để thực hiện chiến lược này, bạn nên sử dụng một chương trình tặng thưởng nào đó dành cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu khi đến mua hàng tại cửa hàng. Trên thực tế có khoảng 84% những người mua hàng được khảo sát đều nói rằng sự giới thiệu của bạn bè và người thân trong gia đình là đáng để tin cậy nhất.
Gia tăng quy mô và sự uy tín
Đối với những cửa hàng bán hàng trực tuyến thì việc tạo dựng 1 thương hiệu để tạo sự tin tưởng cho khách hàng là điều vô cùng cần thiết. Ngoài chú trọng đến chất lượng sản phẩm là chính thì bạn cần phải đầu tư cho cửa hàng trực tuyến của mình thông qua việc tạo 1 lượng người theo dõi khá ổn trên fanpage, tạo 1 website bán hàng hoàn chỉnh đầy đủ thông tin, cập nhật thông tin thường xuyên đến khách hàng…
Viết Blog và cải thiện SEO cho website bán hàng online
Đối với những chủ cửa hàng có lợi thế về mặt công nghệ thông tin thì đây là 1 cách hiệu quả để cải thiện SEO cho website bán hàng online của bạn, tăng lượt tìm kiếm của những khách hàng mục tiêu.
Quảng cáo
Sử dụng những kênh quảng cáo độc đáo và thích hợp. Thử nghiệm với những từ khóa khác nhau trên quảng cáo Google để tìm ra những từ khóa mục tiêu của mình. Nếu quảng cáo có chiến lược tốt sẽ mang lại hiệu quả cao. Hay hơn và tạo được nhiều tương tác với người xem. Hãy bắt đầu ngay với thiết kế website cho mình rồi đi vào thực hành nhé.
Kết luận
Bài viết trên Tam Nguyên giúp Quý khách có được những thông tin tham khảo giúp website của Quý khách có được nhiều khách hàng truy cập và mua hàng.
Quý khách có nhu cầu tư vấn phát triển website tổng thể vui lòng liên hệ với chuyên gia của Chúng tôi: Hotline: 0984966806 ( tư vấn hoàn toàn miễn phí)
