Website bán hàng là gì?
Website bán hàng là một địa chỉ online, nơi mà người bán có thể giới thiệu và bán sản phẩm của mình và người mua nếu có nhu cầu có thể tự do truy cập vào địa chỉ online đó (website) để tìm đọc thông tin và mua sản phẩm phù hợp với mình.
Hay Website bán hàng là trang Web cho phép doanh nghiệp và khách hàng có thể tiến hành việc mua bán sản phẩm/ dịch vụ trực tuyến. Cụ thể, khi truy cập vào các Website này, bạn có thể xem thông tin sản phẩm, tìm kiếm các sản phẩm cần mua, đặt hàng và thanh toán nhanh chóng.
Lợi ích của Website bán hàng
Hoạt động kinh doanh Online của bạn sẽ trở nên hiệu quả hơn khi có một thiết kế Website chuyên nghiệp. Dưới đây là những lợi ích mà Web bán hàng mang lại:
- Thúc đẩy doanh số bán hàng, gia tăng doanh thu
- Không giới hạn thời gian
- Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp/ thương hiệu uy tín
- Chi phí xây dựng và vận hành hợp lý, tiết kiệm
Thúc đẩy doanh số bán hàng, gia tăng doanh thu
Đầu tư cho Website bán hàng là khoản đầu tư có lãi. Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng mua sắm Online, đặc biệt xu hướng mua sắm này có nhiều chuyển biến mạnh mẽ sau giãn cách xã hội. Mua sắm trên các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki,… hay trên mạng xã hội Facebook, Instagram,… ngày càng được nhiều khách hàng lựa chọn. Tuy nhiên, Website doanh nghiệp vẫn được người tiêu dùng đánh giá là nơi mua sắm uy tín. Tại đây, doanh nghiệp có thể tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ không giới hạn vị trí địa lý.
Không giới hạn thời gian
Một trong những lý do khách hàng ưa chuộng mua sắm trực tuyến là họ có thể mua hàng bất kỳ thời điểm nào trong ngày. 24/7 lúc nào khách hàng cũng có thể tìm kiếm sản phẩm và đặt hàng trên Website của bạn. Đây là cách Website bạn thúc đẩy tăng doanh số hiệu quả, đáp ứng khách hàng ngay khi nảy sinh nhu cầu. Điều này đỏi hòi doanh nghiệp cần tích hợp hệ thống chăm sóc khách hàng (Livechat, Hotline tư vấn,…) bất cứ lúc nào.
Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp/ thương hiệu uy tín
Không chỉ là nơi bán hàng, Website còn là bộ mặt đại điện cho doanh nghiệp. Một thiết kế Website chuyên nghiệp với giao diện bắt mắt là cách để doanh nghiệp xây dựng hình ảnh trong tâm trí khách hàng, đối tác.
Chi phí xây dựng và vận hành hợp lý, tiết kiệm
So với chi phí xây dựng và vận hành cửa hàng truyền thống. Xây dựng “cửa hàng Online” được đánh giá là tiết kiệm hơn. Hơn nữa, trong bối cảnh giãn cách xã hội do đại dịch Covid-19, khi các doanh nghiệp lao đao vì cửa hàng đóng cửa, giá mặt bằng. Những Web bán hàng trực tuyến vẫn hoạt động hiệu quả, đem lại doanh thu cho doanh nghiệp.
Tùy vào kinh phí, bạn có thể tự xây dựng Website bán hàng hay liên hệ công ty thiết kế Website phù hợp.
Tiếp cận nguồn khách hàng khổng lồ
Tính đến năm 2017, Việt Nam có hơn 50 triệu người sử dụng internet và tăng trưởng 6% mỗi năm. Trong số đó, có đến 58% số người truy cập vào các trang thương mại điện tử để tìm kiếm thông tin và mua sản phẩm cho mình. Đây là nguồn khách hàng khổng lồ đang chờ bạn khai thác.
Hơn nữa, việc truy cập website bán hàng không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý, nghĩa là bạn có thể không chỉ bán hàng tại Việt Nam, nếu mặt hàng của bạn đủ tốt, bạn còn có thể tiếp cận và bán hàng cho các khách hàng ở khắp nơi trên thế giới.
Gia tăng doanh thu hiệu quả
Website bán hàng cho phép hàng hóa của bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, giới thiệu chi tiết được về sản phẩm, lượng khách hàng có nhu cầu truy cập nhiều hơn và chẳng có lý do gì mà bạn không thể nghĩ đến một điều tốt đẹp rằng bạn sẽ dễ dàng tăng được doanh số bán hàng của mình.
Theo một khảo sát của Cục TMĐT và CNTT năm 2016, thương mại điện tự đang tăng trưởng mạnh (25% so với năm 2015) và đã chiếm 60% lượng mua hàng trực tuyến tại Việt Nam.
Thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp
Thử nghĩ rằng, nếu bạn sở hữu một cửa hàng kinh doanh, khách hàng đi ngang qua cửa hàng của bạn và có nhu cầu với sản phẩm của bạn.
Nhưng sẽ thế nào nếu khách hàng không tìm thấy được website bán hàng cung cấp thông tin về sản phẩm của bản ở trên mạng internet, họ có thể tin tưởng nhiều về bạn và có đánh giá cao độ chuyên nghiệp về cửa hàng kinh doanh của bạn không.
Đến đây bạn có thể thấy, sở hữu một website bán hàng là rất quan trọng và hữu ích phải không. Vậy làm sao để ta có thể sử dụng website bán hàng có hiệu quả và tạo ra lợi nhuận cao nhất cho mình. Đó là những điều mà bài viết này sẽ chia sẻ với bạn phần dưới đây nhé.
Bí quyết thành công của một website
Đầu tư hình ảnh bắt mắt
Có phải bạn khi truy cập vào bất kỳ một website nào cũng đều để ý đến hình ảnh trước tiên phải không? Do vậy, muốn bán hàng có hiệu quả trên website bán hàng, bạn hãy thật đầu tư vào mặt hình ảnh đấy nhé.
Tập trung quảng cáo cho Website
Quảng cáo là một việc bạn không thể không làm khi bạn đang kinh doanh và muốn giới thiệu được sản phẩm của mình tới với khách hàng. Hiện nay, chúng ta đang có 2 các quảng bá website phổ biến và hiệu quả nhất là Fanpage Facebook và tối ưu hóa SEO.
Chính sách giảm giá / giao hàng miễn phí
Phần lớn khách hàng sẽ quyết định ngay họ thích hay không thích một website trong những giây phút đầu tiên truy cập vào trang web. Vì vậy, bạn nên tạo ra những thông điệp, chính sách thu hút sự chú ý của khách hàng. Một số khách hàng bị thu hút bởi chính sách giao hàng miễn phí, một số quan tâm tới các đợt khuyến mãi giảm giá. Hãy trình bày những thông điệp này thật ấn tượng để nhanh chóng thu hút sự chú ý của khách hàng khi truy cập website của bạn.
Thông tin các sản phẩm ưa thích
Tập trung vào các sản phẩm bán chạy, đưa thông tin lên trang chủ sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định nhanh chóng mà không tốn nhiều thời gian và công sức tìm kiếm.
Chức năng tìm kiếm
Nếu gian hàng của bạn có nhiều sản phẩm, hãy chú trọng vào chức năng tìm kiếm. Chức năng này không chỉ giúp khách hàng có thể lọc hàng hóa theo các danh mục mà còn đặc biệt phù hợp khi khách hàng đang muốn tìm mua một sản phẩm đặc biệt, và muốn xác định trang web của bạn có cung cấp sản phẩm đó hay không.
Hệ thống thanh toán
Hãy cung cấp cho khách hàng nhiều phương thức thanh toán để khách hàng có thể lựa chọn phương thức phù hợp nhất với mình.
Đừng xem thường chức năng nhỏ bé này, nhiều khi quyết định mua hàng của khách hàng sẽ thay đổi nếu bạn không đáp ứng được đúng phương thức thanh toán khách hàng muốn.
Hỗ trợ trực tuyến
Hỗ trợ trực tuyến và đường dây nóng sẽ giúp khách hàng có thể tương tác trực tiếp với bạn, thảo luận các vấn đề khách hàng gặp phải và đưa ra phương án giải quyết cho khách hàng. Khách hàng sẽ đánh giá cao dịch vụ của bạn khi các thắc mắc của họ được lập tức giải đáp thay vì phải chờ đợi một thời gian dài mới nhận được câu trả lời qua Email.
Thông tin liên hệ rõ ràng
Cung cấp thông tin chi tiết về địa chỉ cửa hàng sẽ giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn về cửa hàng của bạn. Đặc biệt, nên cung cấp bản đồ hướng dẫn để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy cửa hàng của bạn.
Trước đây việc xây dựng website bán hàng chỉ dành cho những doanh nghiệp lớn có đội ngũ kỹ thuật, lập trình viên chuyên nghiệp, nhưng ngày nay bạn có thể tự tạo cho mình một website bán hàng đầy đủ các chức năng chỉ sau 5 phút và vận hành website mượt mà dù không am hiểu công nghệ.
Kết luận
Để website thành công đúng như mong đợi của bạn thì những thông tin trên vô cùng cần thiết để bạn có được tầm nhìn tổng thể giúp trang web đạt được lợi ích như mong muốn.
